Procesos · 14 de octubre de 2026 · 3 min
Cómo dibujar un proceso de tu empresa en una tarde
Una pared, notas adhesivas y las personas que hacen el trabajo. No hace falta más para ver dónde se atasca.
Casi nadie sabe cómo se hace de verdad un pedido en su empresa de principio a fin. Cada persona conoce su parte. Dibujarlo juntos suele bastar para encontrar la mitad de los problemas.
Qué necesitas
- Una pared libre y notas adhesivas de dos colores.
- Una persona de cada paso del proceso.
- Dos horas sin teléfono.
Cómo se hace
Elige un caso real y reciente. Una nota por cada cosa que alguien hace, en orden, de izquierda a derecha. Con el otro color, cada espera: «hasta que conteste», «hasta el lunes».
Qué mirar al terminar
- Dónde hay más esperas que trabajo.
- Qué dato se escribe más de una vez.
- Qué paso depende de una sola persona.
El siguiente paso
Elige una sola cosa para cambiar este mes. La más barata. Y vuelve a dibujar dentro de tres.
Artículo de muestra, parte de la demo.
