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Tándem , inicio

Servicio 06 / 06

Lo que funciona se cuida

El software no se termina el día que se entrega. Lo vigilamos, lo actualizamos y dedicamos unas horas al mes a lo que el equipo va pidiendo.

Qué te llevas

Lo que queda en tus manos

  • Copias de seguridad diarias y probadas
  • Actualizaciones de seguridad
  • Vigilancia de caídas y errores
  • Bolsa de horas para mejoras
  • Informe mensual de lo hecho

Un caso típico

De 4 pasos a 3

Antes4 pasos

  1. 01Algo falla
  2. 02Nadie sabe por qué
  3. 03Se llama al que lo hizo
  4. 04No contesta

Después3 pasos

  1. 01Salta el aviso
  2. 02Lo vemos antes que tú
  3. 03Queda en el informe

Proceso de ejemplo.

Cómo lo hacemos

Cuatro pasos, en este orden

  1. 01

    Alta

    Revisión inicial: copias, accesos y puntos débiles.

  2. 02

    Vigilancia

    Avisos automáticos de caídas, errores y espacio.

  3. 03

    Mejoras

    Cada mes se decide en qué se gastan las horas.

  4. 04

    Informe

    Qué se hizo, qué falló y qué viene.

Dudas

Lo que nos preguntan

¿Mantenéis software que no habéis hecho vosotros?

Sí, tras una revisión inicial. Si el estado es muy malo, lo decimos antes de aceptar.

¿Las horas se acumulan?

Las que no se usan pasan al mes siguiente, hasta un máximo de dos meses.

¿Hay permanencia?

No. Se avisa con un mes y te entregamos todo lo necesario para el relevo.

Primera reunión

Cuéntanos qué te quita tiempo

Una primera reunión de 30 minutos, sin coste. Sales con dos o tres ideas concretas, las hagas con nosotros o no.